Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mept44

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") thiết lập các quy tắc và nghĩa vụ ràng buộc pháp lý giữa mept44 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trên website và ứng dụng di động của mept44.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả trò chơi casino live, kèo thể thao, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng khác do mept44 cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên mept44.
• "Số dư thực" — tiền do người chơi nạp vào tài khoản mept44 bằng phương tiện thanh toán hợp lệ.
• "Số dư thưởng" — tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức dùng trong giao dịch tại mept44.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ mept44 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

Để mở tài khoản tại mept44, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác;
• Không đang bị đình chỉ bởi mept44 hoặc nền tảng liên kết nào;
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bên thứ ba.

mept44 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

mept44 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác), và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý trong vòng 30 giây;
• Giao dịch nạp qua ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy ngân hàng;
• mept44 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn;
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang chính tên mình.

mept44 bảo lưu quyền từ chối giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin không khớp hoặc vi phạm các chính sách phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp đó, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ. mept44 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền theo các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền từ số dư thực được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ;
• Ưu tiên rút về cùng phương thức đã nạp để tuân thủ quy định AML;
• Tài khoản chưa xác minh KYC bị giới hạn mức rút tối đa 5.000.000 VNĐ/tháng;
• Tài khoản đã xác minh đầy đủ không bị giới hạn mức rút hàng tháng.

mept44 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Trong thời gian này, mept44 sẽ liên hệ trực tiếp với người chơi để xác minh.

Các chương trình khuyến mãi của mept44 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt — đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được;
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi được chỉ định trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng tính từ thời điểm nhận, sau thời hạn tiền thưởng sẽ bị thu hồi;
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các chương trình thưởng chào mừng;
• mept44 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua các hành vi như cược đối xứng (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản, hoặc bất kỳ chiến thuật nào được thiết kế để khai thác cơ chế thưởng mà không chịu rủi ro cược thực sự.

Người chơi tại mept44 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu của mình;
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.

mept44 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt;
• Giới hạn thời gian phiên: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá giờ quy định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mept44 qua live chat để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và không đảo ngược quyết định này trong thời gian cam kết.

Trách nhiệm của mept44:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng theo cam kết;
• Xử lý các giao dịch nạp rút tiền đúng thời hạn quy định;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật;
• Hỗ trợ người chơi bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần;
• Thông báo trước các thay đổi điều khoản quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Trách nhiệm của người chơi:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong Điều khoản & Điều kiện này;
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân;
• Thông báo ngay cho mept44 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

mept44 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép;
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền;
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mept44 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi cũng có thể tự đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp này, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến7 ngày làm việc về phương thức thanh toán đã đăng ký.

mept44 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập mept44;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Hiển thị hộp thoại xác nhận khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi điều khoản mới có hiệu lực.